Salesforceの利用状況をレポートとダッシュボードで見える化
導入した Salesforce が、誰にどれだけ使われているかを確かめたいときのページです。ログインの記録と入力の記録をレポートにまとめ、ダッシュボードで定期的に見る方法を、Salesforce のヘルプに沿って整理します。
このページは、ご依頼いただける開発の例の解説です。実際の導入事例ではありません。機能の説明は、末尾の Salesforce 公式の資料で確かめた内容です。
この内容で相談するこんなことで困っていませんか
なぜ起きるのか
ログインの記録は、[設定] の [ログイン履歴] にあります。画面に出るのは過去 6 か月分、最大 20,000 件までで、それより多い分はファイルにダウンロードして見ます。[1]
入力の記録は、各レコードに残る「作成したユーザー」と「作成日時」の項目です。人ごとの件数として並べるには、レポートでグループ化して集計します。[6][5]
ダッシュボードに出るデータは、すべてレポートから来ます。元になるレポートを用意しないと、ダッシュボードに載せられません。[7]
Lightning 利用状況アプリケーションでは日次の有効ユーザー数などを見られます。ただし、画面からレポートへのエクスポートはできません。[3]
直し方の選択肢
見たいものに合わせて、次の手段を組み合わせます。[2][3][5]
- 管理レポートの標準レポートを使う：「有効ユーザー一覧」で有効なユーザーと最終ログイン時刻を、「今週ログインしたユーザー一覧」で過去 7 日間にログインした人を確かめます[2]
- ログインの詳細をレポートにする：「ユーザーの管理」権限があれば、[ログイン日/時間] や [ログイン状況] などを列に加えたユーザーレポートを作れます[2]
- 入力状況をレポートにする：見たいオブジェクトのレポートで、作成したユーザーの項目でグループ化し、「作成日」などの日付項目で期間を絞ります[5][6]
- Lightning 利用状況アプリケーションを使う：アプリケーションランチャーから [Lightning 利用状況] を開き、日次・月次の有効ユーザー数や、よく表示されたページを見ます[3]
作業の流れ
- 見たい指標を決める：ログインの有無、最終ログイン、オブジェクトごとの入力件数など、ダッシュボードで確かめたいことを書き出します[7]
- 元のレポートを作る：[レポート] タブで [新規レポート] をクリックし、レポートタイプを選んで [レポートを開始] をクリックします。列・グループ・検索条件を整えて保存します[5]
- 必要ならカスタムレポートタイプを作る：Lightning Usage アプリケーションオブジェクトなどを使うときは、[設定] の [レポートタイプ] から作ります。設計中は [開発中] にしておきます[4][11]
- ダッシュボードにまとめる：[新規ダッシュボード] からダッシュボードエディターを開き、レポートごとにウィジェットを置きます。保存先のフォルダーで、見られる人が決まります[7]
- 実行ユーザーを決める：ダッシュボードのプロパティの [次のユーザーとしてダッシュボードを参照] で、誰の権限でデータを見せるかを選びます[9]
- 定期的に届くようにする：ダッシュボードを開いて [登録] をクリックし、スケジュールと受信者を設定すると、更新された結果がメールで届きます[10]
気をつけること
- ダッシュボードは実行ユーザーの権限でデータを表示します。そのため、閲覧者がふだん見られないデータまで見える場合があります[8]
- 登録メールの受信者にも、実行ユーザーと同じデータが表示されます。受信者がふだん見られる範囲と違う場合があります[10]
- 2026年10月時点の「管理レポート」のヘルプは、使用可能なインターフェースを Salesforce Classic としています。[管理レポート] フォルダーは「設定・定義を参照する」権限を持つ人にだけ表示されます[2]
- ログイン履歴レポートの [ログイン状況] 列には、ログイン中の出来事がコードで記録されます。成功は 0 なので、ログインできた人を数えるときはこれに絞ります[1]
- Lightning Usage アプリケーションオブジェクトは、ログイン総計値には使えません。ログイン方法別の数字は、アプリケーションの [ログイン総計値] タブで見ます[4][12]
想定工数の目安
誰がどれだけ使っているかを、見える化する4〜8時間
想定工数は、要件の確認から動作確認・本番反映の手順までを含む実働時間です。※Salesforce の環境（構築済みの仕組みや設定など、さまざまな要素）や、要件によって工数は大幅に前後するため、あくまでも目安です。
質問と答え
一度もログインしていない人を探せますか。
探せます。ユーザーのカスタムレポートで [ログイン日/時間] を条件に選び、「次の文字列と一致する」演算子を選んで、値を空白にしておくと表示できるとヘルプにあります。[2]
6 か月より前のログインを見たいです。
2026年10月時点のヘルプでは、[ログイン履歴] の表示もダウンロードも、対象は過去 6 か月です。長く残したいときは、この範囲のうちにダウンロードして保管します。[1]
見る人ごとに、その人が見られる範囲の数字だけを出せますか。
実行ユーザーを「ダッシュボード閲覧者」にすると、閲覧者自身のアクセス権に基づくデータが表示されます。これを動的ダッシュボードと呼びます。作成には「動的ダッシュボードの管理」権限が要ります。[9]
出典
- ログイン履歴の監視（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.users_login_history.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- 管理レポート（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=analytics.reports_administrative.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- Lightning Usage アプリケーションによる Lightning Experience 採用インサイトの取得（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.lex_lightning_usage_app.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- カスタムレポートからの Lightning Experience 採用インサイトの取得（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.lex_usage_reports.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- Lightning Experience でのレポートの作成（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=analytics.reports_build_lex.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- System Fields（Object Reference for the Salesforce Platform）developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.object_reference.meta/object_reference/system_fields.htm（2026-10-23 確認）
- ダッシュボード（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=analytics.rd_dashboards_overview.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- ダッシュボードのデータ表示に関する考慮事項（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=analytics.dashboards_view_as_considerations.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- Lightning Experience でのダッシュボードデータ表示の設定（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=analytics.dashboards_view_as.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- Lightning Experience でのダッシュボードへの登録（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=analytics.dashboards_subscribe_lex.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- 従来のカスタムレポートタイプビルダーでのカスタムレポートタイプの作成（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.reports_defining_report_types.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）
- Lightning Usage アプリケーションを使用した Salesforce ログインの監視（Salesforce ヘルプ）help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.mfa_monitor_usage_app.htm&language=ja&type=5（2026-10-23 確認）